Politica di moderazione — Fahrzüg AI

Bozza di lavoro professionale – si raccomanda una revisione finale da parte di un consulente legale svizzero qualificato prima del lancio pubblico.

Al: 23.08.2026

1. Segnalazione

Ogni utente può segnalare un annuncio o un account tramite la funzione di segnalazione.

2. Controllo

Le segnalazioni ricevute vengono esaminate. Il controllo si basa su segnali deterministici (ad es. volume delle segnalazioni, caratteristiche del contenuto segnalato) nonché su un esame manuale da parte di Fahrzüg.

3. Nessuna determinazione automatica di frode

Un segnale automatizzato da solo non comporta mai una determinazione automatica di frode né una sospensione automatica. Ogni misura definitiva viene decisa da una persona responsabile.

4. Messa in pausa e richiesta di correzione

A seconda dell'esito del controllo, un annuncio può essere messo in pausa o alla persona che lo ha pubblicato può essere richiesta una correzione.

5. Sospensione dell'account

In caso di violazioni gravi o ripetute, un account può essere sospeso temporaneamente. Una persona sospesa è esclusa dall'accesso ma mantiene l'accesso alle informazioni essenziali in materia di privacy e legali.

6. Nuovo controllo

Dopo una correzione, può essere richiesto un nuovo controllo dell'annuncio interessato.

7. Ricorso

Contro una misura di moderazione è possibile presentare ricorso tramite il canale di contatto indicato.

8. Nessuna garanzia di tempi di gestione

Non viene garantito alcun termine fisso per la gestione di segnalazioni o ricorsi.

9. Riservatezza delle note interne

Le note di gestione interne relative a un caso di moderazione sono riservate e non vengono divulgate né alla persona segnalata né a quella che ha effettuato la segnalazione.