Informativa sulla privacy — Fahrzüg AI

Bozza di lavoro professionale – si raccomanda una revisione finale da parte di un consulente legale svizzero qualificato prima del lancio pubblico.

Al: 23.08.2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare responsabile del trattamento dei dati è Mobil Digital GmbH, Heuerweg 7, 5605 Dottikon, Svizzera, info@fahrzueg.ch. La presente informativa descrive esclusivamente i trattamenti effettivamente implementati sulla piattaforma — non funzioni previste o ipotetiche.

2. Categorie di dati trattati

Dati account e profilo: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, canale di contatto preferito, cantone, codice postale, località, nome/ruolo aziendale (se indicato), lingua preferita.

Dati di accesso social: in caso di accesso tramite Google, riceviamo nome, indirizzo e-mail, un link alla foto profilo e un identificativo del fornitore; una password non viene mai memorizzata.

Dati del veicolo: marca, modello, anno, chilometraggio, alimentazione, cambio, trazione, stato del controllo tecnico (MFK), caratteristiche tecniche specifiche della categoria.

Dati dell'annuncio: titolo, descrizione, prezzo, ubicazione, foto, stato (attivo/in pausa/venduto), stato di moderazione.

Immagini e documenti: foto del veicolo caricate (visibili pubblicamente, salvo se contrassegnate come documento privato) e documenti/foto caricati per il riconoscimento del veicolo (privati, mai accessibili pubblicamente).

Registrazioni vocali: quando si utilizza l'input vocale, il file audio viene elaborato esclusivamente ai fini della trascrizione e successivamente eliminato immediatamente — non viene mai conservato in modo permanente.

URL e caricamenti PDF: gli URL sorgente indicati dalle utenti e dagli utenti stessi (ad es. per le importazioni) vengono memorizzati come testo semplice e non vengono mai recuperati automaticamente.

Cronologia delle conversazioni: messaggi inviati all'assistente Fahrzüg AI, intento rilevato e criteri strutturati, a fini di tracciabilità e miglioramento della funzione.

Agenti di ricerca: criteri di ricerca salvati, stato, momento dell'ultimo controllo, preferenze di notifica.

Dati di corrispondenza (match): risultato dell'abbinamento automatizzato tra un agente di ricerca e un annuncio, compresi i dati esplicativi (criteri soddisfatti/sconosciuti).

Rapporti generati: rapporti PDF sui risultati di un agente di ricerca, memorizzati in un'area di archiviazione privata riferita all'utente.

Richieste di contatto: bozza e, dopo la conferma, istantanea congelata del messaggio nonché dei dati di contatto della persona richiedente e della persona contattata.

Verifica dei rivenditori: nome dell'azienda, IDI (se indicato), sito web, dati di contatto, prove presentate, stato di verifica.

Fonti di importazione: configurazione delle fonti di importazione nonché i dati dei veicoli importati, controllati prima della pubblicazione.

Dati di abbonamento e utilizzo: piano assegnato, utilizzo attuale rispetto ai limiti del piano.

Segnalazioni: segnalazioni presentate dalle utenti e dagli utenti relative ad annunci o account e il relativo stato di gestione.

Eventi di sicurezza/rischio: schemi sospetti rilevati automaticamente (ad es. volume di segnalazioni), utilizzati esclusivamente per la sicurezza della piattaforma.

Notifiche: cronologia di invio e stato di lettura delle notifiche via e-mail.

Log di audit: registrazione delle azioni rilevanti per la sicurezza (tra cui moderazione, sospensione dell'account, pubblicazione di documenti legali) con indirizzo IP sottoposto a hash, mai in chiaro.

Log tecnici: log tecnici lato server per la risoluzione dei problemi e la prevenzione degli abusi.

Cookie: vedere l'elenco separato dei cookie nell'informativa sui cookie.

Consenso marketing: stato di adesione alla comunicazione promozionale, disattivato per impostazione predefinita.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo dati personali per l'esecuzione del contratto d'uso (piattaforma di intermediazione, agenti di ricerca, mediazione dei contatti), per l'adempimento di obblighi legali (tra cui obblighi di informativa legale e di conservazione), per la tutela di legittimi interessi operativi (tra cui prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma, miglioramento del prodotto) nonché sulla base del vostro consenso (tra cui marketing, cookie opzionali, input vocale volontario).

4. Responsabili del trattamento e destinatari

Teniamo un registro aggiornato dei responsabili del trattamento utilizzati (finalità, categorie di dati, paese di trattamento, stato contrattuale) nel nostro registro dei responsabili del trattamento. Nessun fornitore vi viene inserito se non è effettivamente in uso o previsto nel piano di produzione documentato. Finché non è attiva alcuna connessione IA esterna reale, alcun sistema di pagamento reale e alcun sistema di invio e-mail reale, non avviene alcuna trasmissione di dati a tali terzi a tale riguardo.

5. Trattamento all'estero

Un trattamento all'estero avviene solo se indicato nel registro dei responsabili del trattamento e solo garantendo un livello di protezione adeguato conforme alle disposizioni del diritto svizzero in materia di protezione dei dati.

6. Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione dipende dalla rispettiva finalità (uso attivo, necessità contrattuale, obbligo legale di conservazione, prevenzione della sicurezza/frode, consenso, backup operativo). I dettagli sono riportati nella nostra politica di conservazione.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio, tra cui controlli di accesso lato server, registrazione delle azioni rilevanti per la sicurezza e minimizzazione dei dati trasmessi a servizi IA esterni.

8. Protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita

Le nuove funzioni vengono sviluppate secondo il principio della minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati necessari per la rispettiva finalità e le impostazioni predefinite sono generalmente rispettose della privacy (ad es. consenso marketing disattivato per impostazione predefinita, cookie opzionali disattivati per impostazione predefinita).

9. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai dati trattati che vi riguardano, di far rettificare dati inesatti, di richiederne la cancellazione entro i limiti di legge nonché, ove applicabile, di limitare il trattamento, opporvi e ricevere i vostri dati in un formato comune. Potete esercitare questi diritti tramite il centro privacy nel vostro account. Potete revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, un consenso prestato (ad es. per il marketing).

10. Decisioni automatizzate

L'abbinamento automatizzato tra agenti di ricerca e annunci (punteggio di corrispondenza) è una funzione di supporto deterministica e non costituisce una decisione automatizzata con effetti giuridici ai sensi del diritto sulla protezione dei dati; nessun rifiuto o blocco automatico si basa esclusivamente su un risultato dell'IA.

11. Utilizzo dell'IA

Alcune funzioni (comprensione del testo, riconoscimento vocale, riconoscimento di documenti, analisi delle immagini) sono predisposte per l'impiego di fornitori di IA esterni. Prima di qualsiasi trasmissione a un fornitore esterno, i dati vengono minimizzati tramite un componente di filtraggio dedicato (principio della lista consentita): vengono trasmesse solo le informazioni effettivamente necessarie per la richiesta specifica, mai il profilo completo o la cronologia delle conversazioni non pertinente.

12. Contatto e diritto di reclamo

Per domande relative alla protezione dei dati potete contattarci all'indirizzo info@fahrzueg.ch. Resta impregiudicato il vostro diritto di rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

13. Modifiche alla presente informativa

Possiamo adattare la presente informativa. Le modifiche sostanziali vengono pubblicate come nuova versione numerata.