Politique de confidentialité — Fahrzüg AI
Ébauche de travail professionnelle – révision finale par un conseil juridique suisse qualifié recommandée avant le lancement public.
Au : 23.08.2026
1. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données est Mobil Digital GmbH, Heuerweg 7, 5605 Dottikon, Suisse, info@fahrzueg.ch. La présente déclaration décrit exclusivement les traitements réellement mis en œuvre sur la plateforme — pas de fonctions prévues ou hypothétiques.
2. Catégories de données traitées
Données de compte et de profil : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, canal de contact préféré, canton, code postal, localité, nom/fonction de l'entreprise (si indiqué), langue préférée.
Données de connexion sociale : lors d'une connexion via Google, nous recevons le nom, l'adresse e-mail, un lien vers une photo de profil ainsi qu'un identifiant de fournisseur ; aucun mot de passe n'est jamais enregistré.
Données véhicule : marque, modèle, année, kilométrage, carburant, boîte de vitesses, type de traction, statut MFK (contrôle technique), caractéristiques techniques spécifiques à la catégorie.
Données d'annonce : titre, description, prix, localisation, photos, statut (active/en pause/vendue), statut de modération.
Images et documents : photos de véhicules téléversées (visibles publiquement, sauf si marquées comme document privé) ainsi que documents/photos téléversés pour la reconnaissance du véhicule (privés, jamais accessibles publiquement).
Enregistrements vocaux : lors de l'utilisation de la saisie vocale, le fichier audio est traité exclusivement à des fins de transcription puis immédiatement supprimé — il n'est jamais conservé durablement.
URL et téléversements PDF : les URL sources indiquées par les utilisatrices et utilisateurs eux-mêmes (p. ex. pour les importations) sont enregistrées sous forme de texte brut et ne sont jamais récupérées automatiquement.
Historique de conversation : messages adressés à l'assistant Fahrzüg AI, intention détectée et critères structurés, à des fins de traçabilité et d'amélioration de la fonction.
Agents de recherche : critères de recherche enregistrés, statut, moment du dernier contrôle, préférences de notification.
Données d'appariement (matches) : résultat de l'appariement automatisé entre un agent de recherche et une annonce, y compris les données explicatives (critères remplis/inconnus).
Rapports générés : rapports PDF relatifs aux résultats d'un agent de recherche, stockés dans un espace de stockage privé propre à l'utilisatrice ou à l'utilisateur.
Demandes de contact : brouillon puis, après confirmation, instantané figé du message ainsi que des coordonnées de la personne à l'origine de la demande et de la personne contactée.
Vérification des revendeurs : nom de l'entreprise, IDE (si indiqué), site web, coordonnées, justificatifs soumis, statut de vérification.
Sources d'importation : configuration des sources d'importation ainsi que fiches véhicules importées, contrôlées avant publication.
Données d'abonnement et d'utilisation : plan attribué, utilisation actuelle par rapport aux limites du plan.
Signalements : signalements soumis par les utilisatrices et utilisateurs concernant des annonces ou des comptes ainsi que leur statut de traitement.
Événements de sécurité/risque : schémas suspects détectés automatiquement (p. ex. volume de signalements), utilisés exclusivement à des fins de sécurité de la plateforme.
Notifications : historique d'envoi et statut de lecture des notifications par e-mail.
Journaux d'audit : journalisation des actions relevant de la sécurité (notamment modération, suspension de compte, publication de documents juridiques) avec une adresse IP hachée, jamais en clair.
Journaux techniques : journaux techniques côté serveur pour le dépannage et la prévention des abus.
Cookies : voir l'inventaire distinct des cookies dans la politique en matière de cookies.
Consentement marketing : statut d'inscription à la communication promotionnelle, désactivé par défaut.
3. Finalités du traitement
Nous traitons des données personnelles pour l'exécution du contrat d'utilisation (plateforme d'intermédiation, agents de recherche, mise en relation), pour le respect d'obligations légales (notamment obligations de mentions légales et de conservation), pour la sauvegarde d'intérêts opérationnels légitimes (notamment prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, amélioration du produit) ainsi que sur la base de votre consentement (notamment marketing, cookies optionnels, saisie vocale volontaire).
4. Sous-traitants et destinataires
Nous tenons un registre à jour des sous-traitants utilisés (finalité, catégories de données, pays de traitement, statut contractuel) dans notre registre des sous-traitants. Aucun fournisseur n'y figure s'il n'est pas réellement utilisé en exploitation ou prévu dans le plan de production documenté. Tant qu'aucune connexion IA externe réelle, aucun système de paiement réel et aucun système d'envoi d'e-mails réel n'est actif, aucune donnée n'est transmise à de tels tiers à cet égard.
5. Traitement à l'étranger
Un traitement à l'étranger n'a lieu que s'il est indiqué dans le registre des sous-traitants, et uniquement moyennant un niveau de protection adéquat conforme aux exigences du droit suisse de la protection des données.
6. Durée de conservation
La durée de conservation dépend de la finalité concernée (utilisation active, nécessité contractuelle, obligation légale de conservation, prévention de la sécurité/fraude, consentement, sauvegarde opérationnelle). Les détails figurent dans notre politique de conservation.
7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive, notamment des contrôles d'accès côté serveur, la journalisation des actions relevant de la sécurité ainsi que la minimisation des données transmises aux services d'IA externes.
8. Protection des données dès la conception et par défaut
Les nouvelles fonctions sont développées selon le principe de minimisation des données : seules les données nécessaires à la finalité concernée sont collectées, et les paramètres par défaut sont en principe respectueux de la vie privée (p. ex. consentement marketing désactivé par défaut, cookies optionnels désactivés par défaut).
9. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder aux données traitées vous concernant, de faire rectifier des données inexactes, d'en demander la suppression dans les limites légales, ainsi que, le cas échéant, de restreindre le traitement, de vous y opposer et d'obtenir vos données dans un format courant. Vous pouvez exercer ces droits via le centre de confidentialité de votre compte. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement donné (p. ex. marketing).
10. Décisions automatisées
L'appariement automatisé entre agents de recherche et annonces (score de correspondance) est une fonction d'assistance déterministe et ne constitue pas une décision automatisée ayant des effets juridiques au sens du droit de la protection des données ; aucun refus ou blocage automatisé ne se fonde uniquement sur un résultat d'IA.
11. Recours à l'IA
Certaines fonctions (compréhension de texte, reconnaissance vocale, reconnaissance de documents, analyse d'images) sont conçues pour faire appel à des fournisseurs d'IA externes. Avant toute transmission à un fournisseur externe, les données sont minimisées par un composant de filtrage dédié (principe de liste blanche) : seules les informations réellement nécessaires à la demande concrète sont transmises, jamais le profil complet ni un historique de conversation sans rapport.
12. Contact et droit de réclamation
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à info@fahrzueg.ch. Cela ne préjuge pas de votre droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
13. Modifications de la présente déclaration
Nous pouvons adapter la présente déclaration. Les modifications substantielles sont publiées sous la forme d'une nouvelle version numérotée.